Een vaste waarde in de wijk

Sinds 2020 helpt Buurtbemiddeling bewoners in Beverwijk bij het oplossen van conflicten tussen buren. In 2022 sloot Heemskerk daarbij aan. Getrainde vrijwilligers staan klaar wanneer buren er samen niet uitkomen en helpen het gesprek weer op gang.

Wanneer er een melding binnenkomt, belt een coördinator de melder op. Samen kijken ze of buurtbemiddeling kan helpen. Daarna gaan twee bemiddelaars langs bij beide buren.

Lily: “We kijken of de buur het probleem op dezelfde manier ervaart, of dat hij of zij het anders beleeft.” De bemiddelaars zijn altijd dubbelpartijdig: beide verhalen zijn even belangrijk.

Vrijwilligerswerk met impact

Een bezoek van bemiddelaars kan onverwacht komen. Daarom wordt altijd rustig uitgelegd dat ze er zijn om te helpen. Judith: “We bieden het echt aan als een cadeau: samen zoeken naar een betere manier om met elkaar om te gaan.”

Petra vult aan dat bemiddelaars altijd oprecht luisteren: “Achter elk verwijt zit uiteindelijk een wens. Dat inzicht helpt ons om het gesprek op een positieve manier te voeren.”

Als het gesprek moeizaam gaat, helpen bemiddelaars om het rustig te houden. Er wordt samen met de buren gekeken of de afspraken haalbaar zijn. Ook worden afspraken gemaakt over hoe buren met elkaar kunnen communiceren als het later toch weer moeilijk wordt.

Een hecht team

Buurtbemiddeling werkt met een vaste groep betrokken vrijwilligers. Zij hebben allemaal hun eigen ervaring en achtergrond. Juist dat maakt het team sterk.

Petra: “Het vrijwilligerswerk is vrijwillig, maar niet vrijblijvend. We verwachten dat je beschikbaar bent en inzet toont – maar dat is eigenlijk nooit een probleem.”

Judith: “Onze vrijwilligers zijn ons ‘goud’, ons kostbaarste goed.”

Over Buurtbemiddeling

Buurtbemiddeling in Beverwijk en Heemskerk is een dienst van Welzijn Beverwijk, in samenwerking met Woonopmaat, Pré Wonen en de gemeenten Beverwijk en Heemskerk.

Buurtbemiddeling helpt bewoners bij problemen zoals geluidsoverlast, pesten, huisdieren of meningsverschillen over tuinen. De gesprekken zijn altijd vrijwillig en vertrouwelijk.

Klik hier voor meer informatie over Buurtbemiddeling Beverwijk, of als je contact wilt opnemen.

Buurtbemiddeling ook beschikbaar in Velsen

Buurtbemiddeling is er niet alleen voor Beverwijk en Heemskerk, maar ook voor inwoners van de gemeente Velsen. Zo werken we samen aan rust, contact en minder overlast in de buurt.

Voor meer informatie over Buurtbemiddeling Velsen, klik je hier.

 

Het hele interview met Judith, Petra en Lily lees je op de website van Nieuwsblad Beverwijk en Heemskerk.